Términos y condiciones

El servicio lo presta Ricardo José Silva Véliz, persona física que actúa por su propio derecho, con el nombre comercial Make Flow IA, RFC SIVR7707243S6, con domicilio en Av. México 211, entre las calles Estado y República, Fraccionamiento Villa San Marcos, C.P. 29010, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. Contacto: makeflowia@gmail.com.

Al registrar una funeraria o contratar el plan, usted acepta estos términos y el aviso de privacidad.

Funeralis es un sistema en línea para administrar una funeraria y sus panteones, en make-funeraria.makeflowia.com: campos santos con el mapa de sus parcelas, difuntos, familiares y responsables, contratos y pagos, ventas a plazos y cuotas de mantenimiento, agenda, incidencias, seguimiento a las familias y descarga de los datos en Excel y del estado de cuenta en PDF.

El plan permite hasta 20 campos santos y 50,000 registros por sección; si necesita más, puede pedir una ampliación a makeflowia@gmail.com.

• Se entra con una cuenta de Google; cuide el acceso a esa cuenta.
• Quien registra la funeraria es su titular en el sistema: da de alta a las demás personas con su papel y responde por lo que se haga con esas cuentas.
• Cada funeraria nueva tiene una prueba gratuita de 7 días, sin pedir tarjeta, con un tope de 2 campos santos y 1,000 registros por sección. La prueba es una sola por correo: esa anotación se conserva aunque la cuenta se elimine, y quien vuelve con el mismo correo puede crear su cuenta, pero sin días gratis.
• Al terminar la prueba, para seguir hay que contratar el plan; lo registrado se conserva. Si no se contrata, la cuenta se elimina sola, con todo lo registrado, 30 días después de que terminó la prueba.

• El Plan Funeralis cuesta $1,490.00 más IVA al mes: $1,728.40 MXN, IVA incluido. Es el precio que muestra la pantalla del plan al contratar.
• El cobro es automático y recurrente, con Mercado Pago: el primero se hace al autorizar la suscripción y después el mismo día de cada mes, hasta que la cancele.
• Para contratar hay que dar el consentimiento expreso de ese cobro automático, marcando la casilla que está junto al botón de contratar. Sin esa casilla no se crea la suscripción.
• Cada cobro aprobado da un mes de acceso desde su fecha, más 3 días de margen por si el banco tarda o Mercado Pago reintenta el cobro.
• Un cambio de precio en la pantalla del plan no afecta a las suscripciones ya contratadas.
• Si necesita factura (CFDI), pídala a makeflowia@gmail.com con sus datos fiscales.

• Puede cancelar cuando quiera, de inmediato, con un clic y sin penalización, en Configuración → Suscripción (también en la pantalla del plan, o desde su cuenta de Mercado Pago). Desde ese momento ya no se hace ningún cobro más.
• Conserva el acceso hasta el fin del periodo que ya pagó; la fecha se muestra al cancelar. Lo ya pagado no se reembolsa en proporción, salvo que la ley disponga otra cosa.
• Al terminar ese periodo, el sistema le pide contratar de nuevo para seguir; lo registrado se conserva. Si no va a volver, puede descargarlo mientras tenga acceso, o eliminar su cuenta.
• «Eliminar mi cuenta» cancela primero la suscripción en Mercado Pago; si no se puede cancelar, no se borra nada.
• Si Mercado Pago no logra hacer un cobro, el acceso sigue hasta el fin del periodo pagado más los 3 días de margen; después, el sistema le pide regularizar el pago y lo registrado se conserva.

• La funeraria es responsable de lo que registra y carga: que sea veraz, que tenga derecho a usarlo (por ejemplo, planos o capas del terreno) y que cumpla con la protección de datos personales, dando su aviso de privacidad a los familiares y responsables y obteniendo su consentimiento cuando se requiera, en especial para datos sensibles como la causa del fallecimiento o la religión.
• Los contratos, estados de cuenta y documentos que genera el sistema son herramientas de apoyo: no son asesoría jurídica ni fiscal, y la funeraria revisa que cumplan con lo que le corresponde.
• Nosotros no revisamos ese contenido. Podremos retirar contenido claramente ilícito o cuando una autoridad lo ordene, y se lo avisaremos a la funeraria.

• Hacemos lo razonablemente posible para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores en los que se apoya (alojamiento, base de datos, entrada, pagos o mapas). No se garantiza un nivel de servicio salvo que se pacte por escrito.
• El soporte técnico se da por correo electrónico, en makeflowia@gmail.com, en días hábiles.

• Los datos que registra la funeraria son suyos. Los tratamos por su cuenta, como encargados, según el aviso de privacidad.
• Puede descargarlos en Excel, y el estado de cuenta en PDF, cuando quiera mientras tenga acceso.
• Al eliminar su cuenta se borran de inmediato y no se pueden recuperar.

• El programa y su diseño son de Make Flow IA. La prueba y la suscripción dan derecho a usarlos mientras estén vigentes; no a copiarlos, modificarlos ni revenderlos.
• El nombre y el contenido de la funeraria son de la funeraria, que nos autoriza a alojarlos y mostrarlos solo para prestarle el servicio.
• Las fotos satelitales y los datos de los mapas son de sus titulares (Esri y los colaboradores de OpenStreetMap) y se muestran con su atribución.

• No respondemos por daños indirectos ni por los que deriven de datos que la funeraria registre con errores o sin derecho a hacerlo.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá lo que la funeraria haya pagado por él en los tres meses anteriores, salvo que la ley disponga otra cosa.

• El servicio se usa para administrar la funeraria. No se permite usarlo para fines ilícitos, intentar entrar a lo de otra funeraria, saltarse los controles de acceso ni saturar el sistema.
• Si una cuenta hace un uso indebido, podremos suspenderla y se lo avisaremos a la funeraria.

Si cambiamos estos términos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos por correo a quien registró la funeraria con al menos 15 días de anticipación; si no está de acuerdo, puede cancelar sin penalización.

Estos términos se rigen por las leyes de México, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor en lo que resulte aplicable. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.